昆明麻将维修理工的人都知道,即使一个看似简单的故障得到了解决,也有一个修理工多年来付出的努力。技术不能改变应有的价值是很常见的。然而,当一个真正的问题摆在你面前时,你是否觉得你的技术无法改变它应有的价值。
例如:一台麻将机坏了,不能使用,经过仔细检查是断了一根线,连接后故障排除。
顾客问:多少钱?
你只能说:小毛病,也没有换件,照顾你一次,免费。
顾客会说:哦!原来小毛病,不换件,不收费。
你只是无奈地笑了笑。
客户简单一句:麻烦你哈!
有时候会在麻将机箱的某个部位加一个螺丝,挤手夹角的地方会损坏生锈,可能需要10分钟、20分钟甚至更长时间。
当客户还把它当成螺丝价值的时候,你否感到痛苦?也许你想表达你的低价服务,或者培养客户的忠诚度。
久而久之,在顾客眼里,修麻将机无非就是拿个螺丝刀,哪里有问题就修哪里,更换收费,不更换免费,补个螺丝接根线是免费服务!
难道我们动难道不是我们麻将机修理行业的悲哀吗?
你贬低自己的价值
你明白吗?当技术不收费成为常态时,就意味着降低技术价值,不尊重自己的劳动成果!
顾客的消费习惯是由行业氛围决定的
这个行业的竞争非常激烈。降低利润、降低收费标准和降低价格已成为常态。因此,客户必须询问几家公司的价格,才能修理一台麻将机。当我们的价格一次又一次下跌,更多的免费服务继续下去时,谁受到客户的尊重?如果你不敢为你应得的回报而奋斗,难怪客户会以仁慈的态度对待我们。
哪位麻将修理工不是家庭的经济支柱和家庭支柱!哪一个不是老人需要孝顺,孩子需要培养,想想家庭的开支,想想他们疲惫的身体,想想我们能坚持多久,我们能给家庭带来幸福吗?
现在是我们行业警醒规范的时候了,我们的努力应该换来应得的回报技术本身的价值!
同事们,就麻将机技术而言,我不敢说它是无价的,但可以肯定的是,它并不便宜。只有你首先尊重自己,你才能赢得客户的尊重。如果你卑躬屈膝,那就不是留住顾客的方式。客户想要真实、技术精湛、方便快捷的东西,他们想要的是实用的东西,你可以对价格诚实开放。客户自然知道您的明码价格,并培训客户了解您的劳动成果!
胸有成竹,该收的还是收
有时候,个别客户已经到了无知的地步。例如,当他们开车到你家门口按喇叭时,人们不会在车里下车。他们高昂着头说:给我拿一个骰子盘子玻璃;给我找个保险丝;给我一根线;给我一瓶麻将油;给我一张麻将牌……零件交到手不提钱的话,马上开车离开,谢谢都没有一句。
有时候修一些故障收费30元,50元,客户会说:我在某个地方修,这样的小工作不需要钱,以后照顾你的机会很多。
对于这样一个不懂得尊重别人的客户,没有什么值得留住的,我们应该保持我们的尊严:你和我关系好,收费与否?
我要钱是你应该给我的劳动技术价值报酬,现在的服务行业真的太难做了,了解我们维修师傅的人太少了。
改变观念!一定要单独收取检测费、修理费、配件费!尤其是那些只检查不修的人,还是要收工时费!
产品贵在品质,人贵在品味
生活方式在于你的品味,产品的质量在于你的选择!只选对了,时间会证明你的理性和远见!好贵,是的,因为好,所以贵!
服务的前提是利润。利润空间可以被挤压,但不能消失。否则,服务将与利润一起消失。请不要过分要求。每个人都应该生存。你如何保证他人的生存空间、服务和质量?服务就是良心。我们宁愿解释一下价格一段时间,也不愿为客户的质量道歉一辈子!
“抢别人的单,断自己的路!”以低价接单的门店只看重眼前利益,看似被迫选择,却在危害行业整体健康发展。
这种商业模式不会持续太久,在产业转型升级的过程中,它也失去了从产品质量、维护技术创新等方面提高的能力。它的发展道路只能越来越窄,终会发现这是一条死胡同。
事实上,在价格战的博弈中,完全可以通过挖掘自身的优势,获得更多的利益。——依靠技术和服务,赢得价格战!
维修师傅,当你在外面修机吃饭的时候少给10元钱?
工作时手受伤的顾客会在一周后回来看你吗?
你的孩子明天要上学了,老师会少给我们修理工学费吗?
家人不舒服去医院医生能给我们少点钱,多点照顾吗?
修理麻将机的高成本是正常的。修理工可以用双手获得他应得的劳动报酬。同时,请所有麻将机用户尊重麻将机修理工的技术价值!对每个人来说,快乐地生活是件好事。